顧客のファン化を意識した 行動をはじめよう


顧客ファン化動線で発揮される『テコの原理』

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顧客のファン化動線を仕組み化するために、
最も重要視すべきなのは、
どのお客様でしょうか?

1:Facebookページで『いいね!』を
  押したくれたお客様候補
2:メルマガ読者として顧客リスト化した
  お客様候補
3:一度買ってくれたお客様

 

どれを選びましたか?
正解は、

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ダダダダダダダ・・・・
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マル子ちゃん、
ドラムの音、ありがと♪

 

正解は

 

3:一度買ってくれたお客様

です!!

 

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え〜〜〜〜〜!!!

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若干、わざとらしいつっこみやけど
まあ、ええか・・・

 

ファン化動線でまず目指すのは、
『ひとり』の
熱狂的なファンを獲得すること!

あなたが関係性の薄いお客様に、
一生懸命営業し、必死に手を振って
コミュニケーションをはかろうとするよりも

 

ひとりのコアなファンの心を
掴むことのほうが
遥かに効率がよく効果が高いのです。

 

コアファンが熱狂的であればあるほど、

 

★商品のコミュニティーを盛り上げ、

★お友達に積極的に口コミをし、

★熱狂的な推薦の声が
 新しいお客様の心を動かします!

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ひとりのコアファンを
獲得することにより、
新しいお客様をも
コアファン化するんですね!!

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そう!!

『テコの原理』です。

 

あなたは、
お客様になってくれた方へ
一言の挨拶もしないで
サヨナラしていませんか?

 

メルマガを使って
アフタフォローするなど

早速顧客のファン化を意識した
行動をはじめてください。

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